Article 1: Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching proposées par Clémence LABORDE. Ainsi, chaque passation de commande implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client. Toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Clémence LABORDE, prévaloir sur les présentes CGV.

Article 2: Documents contractuels

Une fois la prestation officialisée, je vous remets en main propre ou vous envoie un contrat de coaching rédigé selon les textes en vigueur. Pour être valide, le contrat doit être dûment complété avec les noms, prénom et informations relatives à l’accompagnement, et être signé. Le contrat signé est à remettre à Clémence LABORDE soit en main propre (séance en présenciel) soit par mail (coaching à distance) à mail@poisplumecoaching.fr. Toute prestation de coaching entamée vaut acceptation de ces CGV.

Article 3: Conditions d’annulation et de remboursement

Pour le coaching individuel sur 3 mois

Tout coaching commencé est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. Pareillement, tout devis signé avec la mention Bon pour accord de la part du client est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. Si un coaché ne se présente pas lors de ces séances de suivi, cela convient de sa responsabilité et le service est tout de même facturé. En cas d’annulation d’une séance par Clémence LABORDE, pour quelque motif que ce soit, elle fait en sorte que le client soit prévenu au plus tôt et la séance est reportée dès que possible.

Pour les séances de coaching à lunité

Toute séance payée doit être effectuée sous un délais de 30 jours. Passé ce délai, le service nest plus remboursable. Un mail pour effectuer la prise de rendez-vous vous est envoyé au moment de la validation du paiement. Il est à votre charge de prendre le rendez-vous. Pour toute annulation avant les 30 jours de délai, vous serez remboursée à 80%.

Pour les formations en ligne

Toute formation achetée en ligne (avec ou sans séances de coaching individuel) est dues dans sa totalité. Cette condition est valable sur les formations vidéos, les ebooks et les formations de groupe en ligne (Objectif cuisine zéro déchet)

Article 4: Tarifs

Le prix de la prestation est conforme au tarif en vigueur au moment de la passation de commande. Il comprend les frais de coaching et la préparation des séances. Tous les prix sont indiqués hors taxes, Clémence LABORDE n’étant pas soumis à la TVA selon l’article 293 B du Code Général des Impôts.

Article 5: Préparation

Le temps passé par Clémence LABORDE à la préparation des séances de coaching fait partie de l’accord mis en place dans le contrat, et est inclus dans le tarif horaire.

Article 6: Règlement

Une fois le contrat signé, quelles que soient les modalités d’accompagnement, le règlement est à effectuer avant chaque début de séance, via Paypal ou virement bancaire. Pour les accompagnements long (>1 mois) les règlements se font en une, deux, trois, quatre ou cinq fois en fonction de l’option choisie par le client. Pour les formations ou accompagnement court (<1mois), les paiements se font en une fois uniquement. Aucun délai de paiement n’est accordé, et, en cas de non paiement, Clémence LABORDE se réserve le droit de suspendre l’accompagnement en cours.

Article 7: Propriété intellectuelle

L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours de l’accompagnement constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. En conséquence, le client s’interdit d’utiliser, copier, transmettre et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit de Clémence LABORDE. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.

Article 8: Confidentialité

Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et documents échangés durant le coaching, de quelle que nature qu’ils soient (économiques, commerciaux, techniques, matériel pédagogique…).

Article 9: Témoignage

Le client autorise Clémence LABORDE à mettre son prénom et son témoignage sur son site internet hppts://poisplumecoaching.fr ainsi que ses réseaux sociaux. Si le client ne souhaite pas voir son nom et son témoignage apparaître, il devra en avertir Clémence LABORDE par écrit lors de l’accompagnement.

Article 10: Règlement des litiges

Le contrat est soumis au droit Français. Toute contestation ou litige portant sur l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera porté, à défaut d’un accord amiable entre les parties, devant les tribunaux compétents de Paris, à qui elles attribuent expressément juridiction.